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Fournisseurs d'accès Internet : actualités



07 Février 2012 - Re: Mais que se passe-t-il chez SFR ?

le mardi 7 février 2012 09:29, alainL a écrit:

je fut abonné télé2, puis neuf par fusion des deux puis résilié quan neuf est devenu sfr... Assez content sur ce coup là, vive nordnet!

Et je cherche un truc pour ma fille, sans engagement et bien sur abordable.

-- [link]

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07 Février 2012 - Re: Mais que se passe-t-il chez SFR ?

Le 04/02/2012 10:09, zzzz a écrit : Ancien de Club-Internet -qui m'avait fait râler une époque que je considère maintenant comme bénie- je me suis trouvé balancé "neuf" puis "SFR". J'ai toujours la même box Club-I et le tarif SFR.

A la suite des modifs mon adresse principale s'est trouvée inaccessible.

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06 Février 2012 - Re: Frais de résiliation FREE

Vince a écrit :

Dans les CGV les plus récentes, les frais de résiliation sont de 49 ¤, point. Avant, c'était des frais d'activation à perception différée, dégréssifs suivant l'ancienneté. C'était (peut-être) mieux (tant pis). En ce qui me concerne, je valide toujours les dernières CGV quand c'est

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06 Février 2012 - Re: Frais de résiliation FREE

Jean-Marc Desperrier a écrit :

Ou avant le 1er juin. Et oui le 1er juin les nouvelles CGV n'ont pas été appliquées à tous les freenautes (notamment ceux qui les avaient déjà acceptées avant).

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06 Février 2012 - Re: Frais de résiliation FREE

Vince a écrit :

Ici il serait au courant s'il avait changé de box, ou déménagé. Quand à la souscription d'une option, c'est vrai, mais il n'y a que 2 options concernées, appels vers l'Algérie, appels vers les mobiles.

C'est vrai que pour être certain il faudrait qu'il précise s'il avait

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06 Février 2012 - Re: Frais de résiliation FREE

Jean-Marc Desperrier a écrit :

Ce n'est pas la seule méthode, loin de là !!! Il y a le changement de box, de domicile ou la souscription d'une option...

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06 Février 2012 - Re: Frais de résiliation FREE

doumé a écrit :

Non, il n'y a qu'une méthode pour accepter explicitement les nouvelles CGV (sauf peut-être par courrier), aller dans la console, puis dans Mes Conditions Générales de Vente puis cliquer sur "Validez les Condition Générales de Ventes de votre forfait Freebox en date du xx/xx/2011".

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05 Février 2012 - Re: Frais de résiliation FREE

Apr?s m?re r?flexion, Tartiflette a ?crit :

Ben oui, mais tu as vite fait de cliquer sur un lien ou de cocher une cas sans trop faire gaffe et te retrouver enchain? pour 3 ans avec des nouvelles cgv que tu as accept? d'une oreille distraite. Un grand classique chez free ...

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05 Février 2012 - Re: Frais de résiliation FREE

Vince a exposé le 03/02/2012 :

Free a rechangé les CGV le 1er juin, et c'est 4 mois pas 3, donc ça donnait jusqu'au 1er octobre pour résilier sans frais.

Si la résiliation a été demandée avant cette date et que les CGV n'ont pas été acceptées explicitement, la facturation des frais est illégale.

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04 Février 2012 - Re: Mais que se passe-t-il chez SFR ?

quelle mauvaise foi que de dire que FREE n'a aucun SAV, tu as une preuve ? j'ai vu d'autre post dire du bien du SAV de Free... Par contre moi, avec le calvaire que j'ai vécu avec SFR depuis le 18 janvier je peux dire qu'il ne peut pas exister de pire SAV que celui de SFR

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04 Février 2012 - Re: Porter plainte contre SFR

J'ai bien lu les CGU de SFR, tu n'as droit qu'au remboursement des journées où tu n'as pas pu te connecter, si par exemple 15 jours sans connexion, ce serait l'abonnement divisé par 2. Je suis chez SFR : pas de connexion du 18/01 au 03/02

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04 Février 2012 - Re: Mais que se passe-t-il chez SFR ?

Après d'innombrables appels qui ont duré jusqu'à hier soir, (j'ai failli attrapé un ulcère), on vient de m'appeler pour me dire que c'est rétabli. LA cause , serait paraît-t-il (ils m'ont tellement raconté de choses que je les crois plus) une intervention de France Telecom sur les lignes... bizarre une intervention de France Telecom

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03 Février 2012 - Re: Frais de résiliation FREE

Vince a écrit :

C'est récent ça !

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03 Février 2012 - Re: Frais de résiliation FREE

doumé a écrit :

<[link]>

3244 GTA (gratuité du temps d'attente) à partir d'une Freebox puis prix d?un appel local, soit : - coût de connexion : 0,078 ?TTC par appel - puis 0,014 ?TTC/min en heures creuses et 0,028 ?TTC/min en heures pleines

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03 Février 2012 - Re: Frais de résiliation FREE

Dans son message précédent, Vince a écrit :

C'est une fontaine intarrissable les frais de résiliation chez free. Ils changent les cgv si souvent que si tu ne fais pas gaffe, tu te retrouves lié toute la vie et même après ! Ça rapporte autant que la hotline mon petit vince ?

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03 Février 2012 - Re: Frais de résiliation FREE

okko44 a écrit :

Free a changé les CGV en janvier dernier et a imposé ces dernières à tous les abonnés. Le fait que Free ait changé les CGV vous donnait la possibilité de résilier sans aucune pénalité dans un délai de 3 mois. En septembre le délai de 3 mois était fini d'où la facturation des frais de résiliation. Les frais sont

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03 Février 2012 - Re: Frais de résiliation FREE

okko44 vient de nous annoncer :

Tu bloques ton compte bancaire et tu envoies free se faire voir à chaque relance ! Ils fatigueront avant toi. (sauf si tu as signé un truc, écrit tout petit, microscopique, qui a modifié ton abonnement). Si tu es sur de toi, jette les.

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03 Février 2012 - Frais de résiliation FREE

Bonjour, Je me tourne vers votre communauté car je ne sais pas quoi faire. Explication: abonné chez free depuis décembre 2003 puis dégroupage total + freebox en mai 2007, je décide de résilié mon abonnement en septembre 2011. Et oh quelle surprise de me retrouvé avec les nouveaux frais de résiliation de 49? alors que

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02 Février 2012 - Re: Mais que se passe-t-il chez SFR ?

archi nul ce forum...jamais vu pareil usine à gaz... impossible de retrouver le topic que j'avais posté...

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02 Février 2012 - Re: Mais que se passe-t-il chez SFR ?

zzzz a écrit :

Free n'a aucun SAV, donc entre rien et pas grand chose, SFR gagne.

Allez faire un tour ici: [link]

-- "...and I've known some ships made of dead trees outlast the lives of men made of the most vital stuff..." Herman Melville

[link]

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02 Février 2012 - [Charte] fr.reseaux.internet.fournisseurs

Archive-Name: fr/chartes/reseaux.internet.fo urnisseurs

Author: br...@victoria.frmug.org (Bruno Cornec)

Bonjour,

Le groupe fr.reseaux.internet.fournisseu rs est un groupe non-modéré dont la charte a été votée le 07 mars 1999. (Article : <m3iucdhdlj....@u2.lami.univ-e vry.fr> sur fr.usenet.forums.annonces)

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01 Février 2012 - Re: Mais que se passe-t-il chez SFR ?

désolé, pas compris exactement quel était ton problème... quelqu'un peux-t-il me dire ce que signifie les mots suivants dans le contexte du problème qui nous concerne : gamot, NRA, console ? Mon cas : depuis le 25/01, j'ai dépensé 1h 15 mn d'appels mobile hors forfait vers le 1023. On m'a fait refaire 36000 fois les mêmes manip, même qu'une fois on

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01 Février 2012 - Re: Méfiez vous !

Virgile Alibaux a pensé très fort :

Complice ... :(

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01 Février 2012 - Re: Méfiez vous !

Le 01/02/2012 17:35, doumé a écrit :

Bichon... :(

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01 Février 2012 - Re: Méfiez vous !

Il se trouve que Virgile Alibaux a formulé :

En l'occurence, l'indien c'est free. Il ne m'a pas braqué un jour mais 365X3 ...

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01 Février 2012 - Re: Méfiez vous !

Le 31/01/2012 23:41, doumé a écrit :

Je n'ai jamais eu de soucis avec la hotline free... Et j'installe même free et conseil free chez mes amis et anciens clients.

Eux non plus n'ont pas de problèmes...

Tu es un peu le mec qui c'est fait braqué par un indien un jour et qui donc va pourrir tout les indiens toute sa vie non ? Faire la part des

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31 Janvier 2012 - Re: Méfiez vous !

Virgile Alibaux a écrit :

Free m'a pris pour un con pendant 6 ans. Orange me va très bien car quand j'appelle, ça ne me coute rien et je suis vraiment dépanné. Combien tu payes ta hotline ?

La freemania rend aveugle et tu en es un bel exemple.

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31 Janvier 2012 - Re: Méfiez vous !

Le 30/01/2012 23:28, doumé a écrit :

Donc tu préfères taper sur free plutôt que sur les autres (Bouygues, oranges, sfr) qui arrivent comme par hasard à baisser leurs prix maintenant... Nous avouant par la même occasion qu'ils nous ont pris pour des cons pendant tant d'années ? :-)

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30 Janvier 2012 - Re: Méfiez vous !

Virgile Alibaux a écrit :

Je lis, j'écoute et je m'amuse de ce que tu appelles le succès. Nous ne sommes pas très loin des plaintes contre free dont j'avais parlé et que les assoc de consommateurs commencent à rassembler ... Pour le moment, il ne s'agit que de critiques qui commencent à s'accumuler avec quelque

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30 Janvier 2012 - Re: Méfiez vous !

Le 30/01/2012 17:12, doumé a écrit :

Le succès vous irrites ;)

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30 Janvier 2012 - Re: Méfiez vous !

milsabords vient de nous annoncer :

A égalité alors.

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30 Janvier 2012 - Re: Méfiez vous !

doumé avait soumis l'idée :

Si ... l'Applemania !

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27 Janvier 2012 - Re: Mais que se passe-t-il chez SFR ?

RVG a écrit :

Ah ?

Ce n'est pas forcément si long, je ne pense pas que la correction débranche le nouvel abonné FT, donc il n'y a pas forcément de raison d'attendre autant.

Dans mon cas très récent chez Free : - 19 dans la matinée perte de la connexion - début d'AM : Je passe par le site web pour ouvrir un ticket en suivant

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25 Janvier 2012 - Re: Mais que se passe-t-il chez SFR ?

Exact, je ne vois pas d'autre explication...

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25 Janvier 2012 - Re: Mais que se passe-t-il chez SFR ?

zzzz a écrit :

Je sors d'un problème semblable. Il y a 9 chances sur 10 que ce soit un écrasement de ligne par un autre FAI. SFR doit contacter FT qui enverra un technicien chez vous... un jour. Pour moi ça a pris près de six semaines avec les congés de fin d'année...

SFR fait sa part du boulot dans les temps, mais après tout dépend de FT

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25 Janvier 2012 - Mais que se passe-t-il chez SFR ?

Bonjour, Depuis la matinée du mercredi 18/1, plus d'Internet ni de fixe, tous les voyants de la Box sont éteints. Après plusieurs appels à la hotline on a finit par m'expliquer qu'il y avait des travaux sur ma ligne. Le suivi de mon incident indique : 18/01/2012 Incident sur votre ligne ADSL - Ouvert

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24 Janvier 2012 - Re: Augmenter artificiellement le trafic d'un site

C'est très dangereux pour le site, tu peux voir ton url dans la sandbox et pour très longtemps, si tu veux appliquer plutôt des techniques & astuces efficace et a long terme lis cet article : [link]

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24 Janvier 2012 - Parametrage Alicebox

J'ai une Box Alice version Alicebox initial à 9.99 euros par mois. Je cherche à remplacer cette box par mon propre modem routeur, mais Alice est incapable de me donner le paramétrage necessaire login / mot de passe et les infos trouvées sur google ne marchent pas ou sont perimées.

Quelqu'un a une info de premiere main ?

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24 Janvier 2012 - Re: Méfiez vous !

j'ai finalement trouvé grâce à la "Lucie"

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24 Janvier 2012 - Re: Méfiez vous !

pour cela il faut d'abord connaitre les CGU; je cherche ceux de SFR depuis 2 jours.... On aboutit toujours à cette page (connecté ou pas) : [link] qui ne concerne que les CGU des mobiles et non pas l'ADSL. Si quelqu'un sait où se trouvent les CGU de l'adsl chez SFR ce serait

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